İade Şartları
4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun şartları uyarınca www.neo-bloom.com, “ürün iadesi” ve “ayıplı ürün iadesi” şartlarını uygulamakla yükümlüdür. www.neo-bloom.com üzerinden internet yoluyla ve/veya www.neo-bloom.com aracılığıyla telefonla yapılan mesafeli satışlarda ilgili kanun gereğince herhangi bir neden göstermeksizin 7 gün içinde sözleşmeden cayma hakkını kullanabilirler. Sözleşmeden cayma hakkının gerçekleşmesi, cayma isteğinin www.neo-bloom.com ilgililerine 7 gün içerisinde bildirilmesine bağlıdır. www.neo-bloom.com müşterileri, cayma isteklerini iletmek için info@neo-bloom.com adresine e-posta gönderebilirler. Herhangi bir bildirim olmadan gerçekleştirilecek iade işlemleri kabul edilmeyecektir. Cayma hakkının kullanılarak www.neo-bloom.com’dan satın alınan ürün veya ürünlerin iade edilebilmesi için ürünlerin müşterilere ulaştırıldığı koşullardaki gibi geri gönderilmesi zorunludur. Başka bir ifadeyle ürün, ürün kutusu ve jelatini (sipariş ambalajı haricindeki ürünün muhafaza edildiği kutu), fatura, irsaliye ve siparişle birlikte gelen diğer tüm unsurlar eksiksiz bir şekilde iade işlemi için www.neo-bloom.com tarafından veya info@neo-bloom.com adresinden belirtilen adrese gönderilmelidir. İade gönderimi sürecindeki eksik, kayıp veya hasarlar www.neo-bloom.com sorumluluğunda değildir. İade işleminin www.neo-bloom.com tarafından onaylanmasını müteakip ürün için tahsil edilen tutarın tamamı; üründe eksik, hasar veya kayıp varsa karşılık gelen tutar ürün tutarından tazmin edilerek ödeme yönteminin aynısı üzerinden (kredi kartı, havale veya EFT’nin hangisiyle ödeme yapılmışsa) sipariş sahibine iade edilir. Sipariş kredi kartı taksitlendirmesi yöntemiyle verilmişse, geri ödemede de taksit çekimlerinin yapılacağı tarihler dikkate alınacaktır. Kredi kartıyla ve diğer yöntemlerle verilen siparişlerin geri ödemesi banka onay sürecine bağlıdır ve bankalar arasında bu süreç farklılık göstermektedir. Olası gecikmelerden dolayı www.neo-bloom.com sorumlu tutulamaz. 4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun cayma hakkı dışında tüketicilere ayrıca ayıplı ürünü iade etme hakkı da tanımaktadır. Yasa uyarınca www.neo-bloom.com, satış tarihini takip eden 30 gün içerisinde üründe ayıp olduğunun yetkili uzmanları tarafından tespit edilmesi durumda tüketiciye iade, ayıpsız misli ile değişim, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarımda bulunmakla mükelleftir. Üründe ayıp tespit edilememesi durumunda 7 gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkı dışında başka bir hak talep edilemez. Buna göre müşteriler www.neo-bloom.com üzerinden internet yoluyla ve/veya telefonla yapılan mesafeli satışlarda ilgili verdikleri siparişlerde ayıplı bir ürünle karşılaşmış iseler; info@neo-bloom.com adresinden e-posta yoluyla başvuruda bulunabilirler. Hatalı kullanım, kaza, kullanımdan kaynaklanan eskime veya deformasyon gibi kullanıcı kaynaklı ayıplar bu kapsama dâhil değildir.Kullanıcı Sözleşmesi
Bu internet sitesine girmeniz veya bu internet sitesindeki herhangi bir bilgiyi kullanmanız aşağıdaki koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu internet sitesine girilmesi, sitenin ya da sitedeki bilgilerin ve diğer verilerin programların vs. kullanılması sebebiyle, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ya da başkaca sebeplere binaen, doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan www.neo-bloom.com sorumlu değildir. www.neo-bloom.com, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. www.neo-bloom.com işbu site ve site uzantısında mevcut her tür hizmet, ürün, siteyi kullanma koşulları ile sitede sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, siteyi yeniden organize etme, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayım anında yürürlüğe girer. Sitenin kullanımı ya da siteye giriş ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır. Bu koşullar link verilen diğer web sayfaları için de geçerlidir. www.neo-bloom.com ‘nin kullanıcı tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla kullanıcıya iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla kullanıcıya ulaşma hakkı bulunmaktadır. Kullanıcı işbu sözleşmeyi kabul etmekle aksine bir yazılı bildirimi olmadığı müddetçe www.neo-bloom.com ‘nin kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir. Kullanıcı bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. www.neo-bloom.com, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Bu internet sitesi www.neo-bloom.com ‘nin kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. www.neo-bloom.com bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir. www.neo-bloom.com bu internet sitesinin genel görünüm ve dizaynı ile internet sitesindeki tüm bilgi, resim, La Deesse markası ve diğer markalar, alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Internet sitesinde bulunan hiçbir Materyal; önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak üzere, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz ya da dağıtılamaz. Internet sitesinin bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine hareketler hukuki ve cezai sorumluluğu gerektirir. www.neo-bloom.com’nin burada açıkça belirtilmeyen diğer tüm hakları saklıdır. Neo-Bloom dilediği zaman bu yasal uyarı sayfasının içeriğini güncelleme yetkisini saklı tutmaktadır ve kullanıcılarına siteye her girişte yasal uyarı sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir Bu şartlar, sitemizdeki hizmetlerden faydalanabilmeniz için gerekli kuralları içermektedir. SİTEMİZE ÜYE OLARAK, KULLANICI SÖZLEŞMESİ’Nİ OKUDUĞUNUZU, İÇERİĞİNİ ANLADIĞINIZI VE HÜKÜMLERİNİ KABUL ETTİĞİNİZİ VE ONAYLADIĞINIZI KABUL, BEYAN ETMİŞ OLUYORSUNUZ.Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1. Taraflar Bir tarafta Tahtakale Mah. İstanbul Cad. No:96/1 Avcılar/İSTANBUL adresinde yer alan ve www.neo-bloom.com alan adlı internet sitesinin faaliyetlerini yürüten Unvanı :Parfüm Tasarım Atölyesi San. ve Dış Tic. Ltd. Şti İkitelli Vergi Dairesi 721 038 8587 Mersis No : 0721 0388 5870 0010 Adresi :Tahtakale Mah. İstanbul Cad. No:96/1 K:2 Avcılar/İSTANBUL Telefon : 0212 230 00 22 Faks : 0212 230 00 01 E-posta adresi :info@neo-bloom.com Ürün iade adresi :Teşvikiye Mah. Şakayık Sok. No:21 Nişantaşı/Şişli/İSTANBUL (bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta Adı Soyadı : Adresi : Telefon : E-posta adresi : (bundan böyle “Alıcı” olarak anılacaktır) Arasında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) akdedilmiştir. Madde 2. Konu İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.neo-bloom.com alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ve aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Madde 3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ücret Bilgileri Sözleşmeye konu ürünün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli ve satış bedeli ile teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.Açıklama |
Adet |
KDV Dahil Fiyatı |
Ara Toplam |
A Marka Kadın Parfümü |
2 |
100,00 TL |
200,00 TL |
Kargo Ücreti |
5,00 TL |
||
Promosyon/İndirim |
– 0,00 TL |
||
Ödeme Şekli |
Kredi kartı 3 taksit |
||
Vade Farkı |
0,00 |
||
Toplam (KDV Dahil) |
205,00 TL |
||
Teslimat adresi | … İstanbul | ||
Teslim Edilecek Kişi | Ayşe | ||
Fatura Adresi | … İstanbul |
- a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
- c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
- e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
- f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
- h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.